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Informativa sulla privacy

La seguente informativa SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI (o Privacy Policy) è stata redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679), Codice in materia di protezione dei Dati Personali (“Codice della Privacy”) e precedenti ordinamenti legislativi.

Per poter usufruire dei servizi di E-commerce ed accedere alle piene funzionalità dell’App Zero e sito web www.Zero.eu (di seguito “App” e “Sito”) di proprietà di Edizioni Zero s.r.l. (di seguito “Edizioni Zero”), Edizioni Zero richiede l’inserimento di Dati Personali ai propri Utenti.

Il titolare del Trattamento dei Dati raccolte in www.zero.eu e/o App Zero è Edizioni Zero s.r.l., Piazza Diaz 7, Milano, P.IVA 12740530154
Indirizzo email di riferimento e del Titolare dei Dati Personali: infoweb@edizionizero.com

Soggetti coinvolti

L’informativa è destinata a tutti i soggetti che interagiscono con le pagine web del Sito o di App Zero: sia a coloro che utilizzano il Sito o App Zero senza effettuare alcuna registrazione, sia a coloro che, al termine di apposita procedura, si registrino al Sito e/o App Zero ed usufruiscano dei servizi on-line prestati tramite gli stessi.
La presente informativa è fornita ai sensi dell’art. 13 RGPD e del Codice della Privacy, limitatamente alle previsioni applicabili compatibilmente con il RGPD, nonché in conformità alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità Europee per la Protezione dei Dati Personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della Direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on line, e successive modifiche ed integrazioni.

Tipologia di Dati Personali

Edizioni Zero s.r.l. raccoglie attraverso il Sito Zero.eu o App Zero (o terze parti) Dati Personali quali nome, cognome, sesso, codice fiscale, data di nascita, numero di telefono, email, città, immagine profilo, Dati di utilizzo, Cookie, identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA per esempio), lingua e posizione geografica, indirizzo IP ed altri.

Ulteriori dettagli sul trattamento dei Dati Personali sono specificati nella sezione apposita e vengono indicati prima della raccolta dei Dati Personali stessi.

Alcune tipologie di Dati Personali possono essere inseriti liberamente dall’Utente, altre tipologie vengono richieste dal sistema di Edizioni Zero s.r.l. per poter accedere a pieno ai servizi offerti dalle piattaforme, quali sito internet di Zero.eu e App, altre ancora vengono raccolti autonomamente durante l’uso del sito internet o dell’App come:dati connessi o derivanti dalla navigazione sul Sito, quali gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente;
dati necessari all’ordine e al processo di acquisto;
dati sulle preferenze dell’utente manifestate in relazione od in occasione di determinati acquisti e/o in funzione dell’adesione a specifici servizi.

Edizioni Zero s.r.l. non raccoglie né tratta dati personali riconducibili all’Utente che il RGPD qualifica come “categorie particolari” (quali, a mero titolo esemplificativo, dati idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione ad associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute) o dati relativi a condanne penali e reati.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da Zero.eu o App Zero sono obbligatori per il normale utilizzo delle piattaforme (Sito ed App). È a discrezione dell’Utente inserire Dati Personali in caso questi fossero indicati da Sito e App come facoltativi, senza che l’Utente sia impossibilitato ad utilizzare le piene funzioni delle piattaforme.

In caso di dubbi relativi a Dati obbligatori e Dati facoltativi si prega di contattare il Titolare dei dati a infoweb@edizionizero.com

L’eventuale utilizzo di Cookie o di strumenti di tracciamento da parte di Zero.eu e App Zero o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da Sito Zero.eu ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente. Per ulteriori informazione sui Cookie, consultare l’apposita sezione.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante Sito Zero.eu e App Zero e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Trattamento dei Dati Personali raccolti

Modalità

Il Titolare adotta tutte le misure di sicurezza in suo possesso per impedire l’accesso forzoso di Dati Personali da parte di Terzi, divulgazione e modifica, attraverso sistemi telematici di proprietà di Edizioni Zero s.r.l. e sistemi telematici di Terzi, strettamente correlati alle finalità indicate.

In alcuni casi, soggetti coinvolti nell’organizzazione e nei normali lavori di Edizioni Zero s.r.l. potrebbero avere accesso ai Dati; quali ad esempio: personale amministrativo, commerciale, marketing, amministratori di sistema, programmatori. In altri casi, fornitori Terzi di Edizioni Zero s.r.l. potrebbero venire in contatto con i Dati; quali ad esempio: fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri, servizi di hosting, società informative, professionisti della comunicazione e del marketing.
Per avere una lista completa dei soggetti che hanno accesso ai Dati scrivere a infoweb@edizionizero.com.

Base giuridica

Il Titolare raccoglie e tratta i Dati dell’Utente alla condizione che sussista uno o più requisiti tra i seguenti:
– L’Utente da il suo consenso per una o più finalità (NDR: in alcuni casi il Titolare può utilizzare i Dati raccolti senza che si debba necessariamente esprimere il consenso, finché un Utente non richieda l’annullamento esplicitamente; ciò non è possibile per Dati Personali menzionati nel Regolamento Europeo in materia di protezione di Dati Personali)
– Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente
– Il trattamento ha funzionalità di adempiere ad un obbligo legale del Titolare e/o per l’esecuzione di un’azione di interesse pubblico/pubblici esercizi
– Il trattamento è fondamentale per il perseguimento degli obiettivi legittimi del Titolare o di terze parti coinvolte nel processo.
Le panoramiche appena descritte sono valide anche in anche per la gestione e l’esecuzione del Customer Care, relativamente al trattamento dei Dati dell’Utente per la normale esecuzione del servizio.

Per maggiori informazioni sulla concreta base giuridica di ciascun trattamento contattare infoweb@edizionizero.com.

Luogo

Edizioni Zero s.r.l. ha la facoltà di utilizzare i Dati in ogni sua sede operativa ed inoltre nelle sedi operative di Terze Parti coinvolte nella normale esecuzione dei lavori dell’azienda che hanno lo scopo di perseguire i legittimi obiettivi aziendali, anche diversi del paese di raccolta e/o paese di provenienza dell’Utente.

Durata di conservazione dei Dati

I Dati sono raccolti, trattenuti e trattati per tutto il periodo in cui è valido questo Contratto approvato dall’Utente, sino allo scioglimento di tale rapporto contrattuale, ed il consenso revocato (eccezione data dal caso in cui Edizioni Zero s.r.l. debba conservare Dati Personali per rispondere ad obblighi di legge). Il contratto si scioglie alla disiscrizione dell’Utente, per ulteriori informazioni: infoweb@edizionizero.com.ƒ

Finalità ed utilizzo

Il Titolare colleziona Dati degli Utenti in modo tale da poter prestare i propri servizi nella maniera più accurata e puntuale, con le finalità di: Registrazione ed autenticazione, accesso ai servizi di terzi fornitori attraverso le piattaforme (come ad esempio la gestione dei pagamenti), statistica, marketing ed altri.

Funzionalità e Servizi Terzi

Facebook

Zero.eu e App Zero richiedono l’autenticazione e la registrazione attraverso Facebook, che normalmente include Dati dell’Utente, quali: ID, nome e cognome, immagine del profilo, sesso, lingua e paese di provenienza, email, data di nascita ed altri dati che l’Utente ha reso disponibili.

Per maggiori informazioni https://www.facebook.com/policy.php
Luogo del trattamento: USA

Newsletter

L’Utente ha la possibilità di registrarsi e l’opzione di prestare il consenso esplicito e facoltativo per la ricezione di Newsletter da parte di Edizioni Zero s.r.l. anche di natura promozionale o commerciale.

Edizioni Zero s.r.l. utilizza MailChimp per la gestione della mailing list e l’invio di Newsletters. Per maggiori informazioni https://mailchimp.com/legal/privacy/
MailChimp (The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp – Luogo del trattamento: USA

Notifiche push

Per l’invio di notifiche push all’Utente, anche a fini promozionali o commerciali basati sulla geo-localizzazione e/o interessi personali, previo consenso esplicito dell’Utente (che può rimuoverlo in qualsiasi momento dal gestionale riservato allo stesso, sia su Zero.eu che su App Zero), Edizioni Zero s.r.l. utilizza OneSignal (Lilomi, Inc.).

Attraverso OneSignal si raccolgono Dati con tecnologie simili ai Cookie, Dati di utilizzo, indirizzo email, identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità, lingua, geo-localizzazione con GPS e varie tipologie di Dati espresse nella policy stessa, ID.
Per maggiori informazioni https://onesignal.com/privacy_policy

Luogo del trattamento – USA – Opt out https://onesignal.com/privacy_policy#6

L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, opporsi al trattamento, chiedere una copia dei propri Dati contattando il Titolare, richiederne l’aggiornamento, chiedere ed ottenere la cancellazione dei propri Dati personali relativi a questa funzionalità, reclamare alle autorità, far trasferire i propri dati ad un altro Titolare se possibile da un punto di vista tecnico. Per maggiori informazioni ed esercitare i propri diritti contattare il Titolare.

Invio email di conferma di utilizzo di servizio

In caso di acquisti su Zero.eu o Zero App, o per altri tipi di servizi erogati, Edizioni Zero s.r.l. utilizza Mandrill di MailChimp per l’invio automatico di email di buona riuscita o non riuscita dell’erogazione del servizio richiesto dall’Utente.
Per maggiori informazioni https://mailchimp.com/legal/privacy/
The Rocket Science Group LLC – Luogo di trattamento: USA

Collegamento Zero.eu o App Zero a Social

Edizioni Zero s.r.l. utilizza AddThis di Oracle per indirizzare gli Utenti ai propri canali social. Per maggiori informazioni https://aws.amazon.com/it/compliance/data-privacy-faq/
Luogo del trattamento: Irlanda

Gestione dei pagamenti

Zero.eu e App Zero utlizzano come piattaforma di pagamenti Stripe che permette di processare pagamenti tramite carta di credito ed altri strumenti. I dati funzionali alla buona riuscita del pagamento vengono raccolti dal prestatore del servizio e non da Edizioni Zero s.r.l.. Per maggiori informazioni
https://stripe.com/it/privacy
Luogo del trattamento: Irlanda

Hosting e server

Edizioni Zero s.r.l. utilizza per l’archiviazione dei dati si sistema che ne permettono il corretto funzionamento, server in cloud, quali AWS di Amazon Ireland. Per maggiori informazioni https://aws.amazon.com/it/compliance/data-privacy-faq/
Luogo del trattamento: Irlanda

Servizi di registrazione e autenticazione a Zero.eu e App Zero

Autenticazione e registrazione diretta
In questo caso, Edizioni Zero s.r.l. raccoglie e detiene le informazioni utili alla creazione di un account all’interno delle piattaforme, quali nome e cognome, data di nascita, codice fiscale, immagine del profilo, email, numero di telefono e sesso.

Autenticazione e registrazione attraverso Facebook – Facebook Authentication (Facebook Inc.)

I Dati raccolti in questo caso variano in base alla privacy policy del servizio.
Per maggiori informazioni https://www.facebook.com/policy.php
Luogo del trattamento: USA

Statistica

Edizioni Zero s.r.l. ha la facoltà di monitorare ed analizzare i Dati di traffico che tengono traccia del comportamento dell’Utente, attraverso servizi quali
Facebook Analytics e Facebook Ads – pixel di Facebook Inc. (per maggiori informazioni https://www.facebook.com/about/privacy/), Google Analytics di Google Inc. (per maggiori informazioni https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/) che raccolgono i cookie di utilizzo

Facebook Analytics (Facebook Inc.) – Luogo del trattamento: USA
Google Analytics (Google Inc.)- Luogo del trattamento: USA – Opt out https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Ulteriori informazioni

Profilazione

Con il consenso dell’Utente a questa informativa, Edizioni Zero s.r.l. ha la facoltà di utilizzare i Dati per la creazione di profilazioni a scopi strategici e commerciali. Nel dettaglio, i Dati utilizzati corrispondono a: nome e cognome, email, visualizzazioni di pagina, Titoli d’ingresso (biglietti) acquistati, utilizzo delle piattaforme (Zero.eu e App Zero), posizione geografica e più in generale alcune delle interazioni che l’Utente effettua sulle piattaforme di Edizioni Zero s.r.l.. I dati provenienti dalle interazioni vengono analizzati in maniera automatica da analytics e algoritmi che studiano le preferenze di consumo dell’Utente.

L’Utente ha la facoltà di richiedere la cancellazione dell’attività di profilazione contattando infoweb@edizionizero.com

Dati Personali e Terzi

Edizioni Zero s.r.l. potrebbe archiviare alcuni Dati in server e banche dati appartenenti a Terzi. L’Utente ha facoltà di richiedere maggiori informazioni sul tipo di banche dati appartenenti a Terzi e revocare il proprio consenso a questo tipo di trattamento in ogni momento
Inoltre, i dati dell’Utente potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti (“destinatari”):
a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
a società terze i cui servizi vengono proposti o venduti tramite Zero.eu e/o App Zero (e, in particolare, a società o enti organizzatori di concerti, spettacoli, eventi sportivi o di altro tipo i cui biglietti sono venduti, e le cui liste gratuite siano gestite tramite il Zero.eu e App Zero), limitatamente alla gestione e verifica degli ingressi e dei titoli di ingresso agli eventi;
agli istituti bancari ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali o internazionali di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite il Sito;
a tutti quei soggetti, pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti, nonché degli obblighi derivanti dalla legge.

Geo-localizzazione

Con il consenso di questa informativa, gli Utenti devono essere consapevoli che Edizioni Zero s.r.l. ha la facoltà di raccogliere Dati sulla Geo-localizzazione dell’Utente, funzione che sempre disattivabile dall’Utente (considerato che la disattivazione potrebbe non rendere possibile qualche funzione di Zero.eu e App Zero)

Pubblicità

Previo consenso da parte dell’Utente a questa informativa, Edizioni Zero s.r.l. si riserva la facoltà di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità commerciali di diverse forme (anche sulla base di interessi dell’Utente e all’uso che esso ha sulle Piattaforme).

Ulteriori informazioni

Edizioni Zero s.r.l. ha il diritto di utilizzare i Dati Personali dell’Utente in caso di bisogno di difesa a giudizio a causa di un comportamento di abusi nell’utilizzo delle piattaforme Zero.eu e App Zero da parte dell’Utente.
Inoltre, l’Utente con l’approvazione di questa informativa dimostra la sua consapevolezza che Edizioni Zero s.r.l. può avere l’obbligo da parte delle autorità pubbliche a rivelare i Dati.

Modifiche alla privacy policy

Edizioni Zero s.r.l. ha il diritto di modificare la codesta informativa in qualunque momento dandone avviso agli Utenti (attraverso questa pagina o con notifica su Zero.eu o App Zero).

Diritti dell’Interessato (Utente) (Art. 10)

Gli Utenti cui si riferiscono i Dati personali hanno diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi Dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 Codice Privacy). Ai sensi del medesimo articolo si ha diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Diritto di accesso

L’Utente potrà richiedere di ottenere la conferma in merito all’esistenza o meno di un trattamento sui Dati personali e, in caso positivo, di accedere a tali dati e ad informazioni specifiche sul trattamento, quali le finalità, le categorie di dati oggetto di trattamento, i destinatari o categorie di destinatari dei dati, i tempi di conservazione (o i criteri che ne sono alla base), l’esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione, la limitazione o l’opposizione al trattamento, il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo e informazioni in merito all’origine dei dati (se i dati non sono stati raccolti direttamente presso l’Utente); l’esistenza o meno di un processo decisionale automatizzato sui dati che La riguardano; le garanzie adottate nel trasferimento dei dati verso Paesi terzi (ove applicabile). Inoltre, si può richiedere una copia dei dati.
Diritto di rettifica: l’Utente ha il diritto di chiedere ed ottenere rettifica dei dati personali e/o l’integrazione dei dati personali incompleti.
Diritto di cancellazione: l’Utente potrà ottenere la cancellazione dei Suoi dati, senza ingiustificato ritardo, se (i) tali dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, (ii) l’Utente ha revocato il consenso che costituiva fondamento per il trattamento (salvo che non sussista altra base giuridica per tale trattamento), (iii) si oppone al trattamento dei suoi dati (come di seguito indicato) e non sussiste altro motivo legittimo prevalente per il trattamento o se si oppone al trattamento dei suoi dati per marketing o per profilazione finalizzata al marketing, (iv) i Dati sono trattati illecitamente, (v) i Dati devono essere cancellati in forza di un obbligo di legge, (vi) sono stati raccolti dati personali di un minore di 16 anni in relazione all’offerta di servizi della società dell’informazione. Tale diritto non si applica se il trattamento dei dati è necessario, tra l’altro:
• per l’esercizio del diritto di libertà di informazione;
• per l’adempimento di un obbligo di legge;
• per l’accertamento, l’esercizio o la difesa in giudizio di un diritto.
Diritto di limitazione: l’Utente ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento in caso di:
• contestazione dell’esattezza dei dati personali che riguardano l’Utente entro il termine necessario a Edizioni Zero s.r.l per verificare l’esattezza di questi dati;
• trattamento illecito e richiesta da parte Sua della limitazione d’uso in luogo della relativa cancellazione;
• necessità da parte dell’Utente dei dati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• opposizione da parte dell’Utente al trattamento, come di seguito indicato, in attesa di verifica di prevalenza di motivi legittimi da parte del titolare.
Diritto alla portabilità: l’Utente ha diritto di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali riguardanti il soggetto e di trasmetterli ad altro titolare del trattamento in relazione alle ipotesi in cui il trattamento dei suoi dati si basi sul consenso, oppure riguardi categorie particolari di dati personali trattati sulla base consenso dell’Utente oppure il trattamento sia fondato sull’esecuzione di un contratto E tale trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
l’Utente ha altresì diritto ad ottenere la trasmissione diretta dei dati da un titolare all’altro, ove tecnicamente fattibile.
Resta salva la possibilità di ottenere la cancellazione dei dati, come sopra indicato.
Diritto di opposizione: l’Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato su un legittimo interesse del Titolare, salva la dimostrazione da parte di quest’ultimo di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà fondamentali dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Inoltre, l’Utente ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo.

Al fine dell’esercizio di tali diritti, l’Interessato potrà inoltrare richiesta scrivendo al Titolare al seguente indirizzo email: infoweb@edizionizero.com

Foro competente

Per ogni eventuale lite che insorgesse in merito all’utilizzo di Sito ed App, acquisto di titoli d’accesso, iscrizione a liste gratuite, l’utente accetta la giurisdizione dello Stato Italiano e, in ogni caso, l’applicazione della legge italiana indipendentemente dal proprio domicilio o dalla propria sede. Il foro competente è quello di Milano.

Terminologia legale presente nell’informativa

Dati Personali (o Dati)

I Dati Personali (o Dati) sono qualsiasi informazione o dato che può rimandare direttamente o indirettamente all’identificazione di un Soggetto persona fisica.

Dati di Utilizzo

Rappresentano qualsiasi informazione raccolta automaticamente in base all’uso che l’Utente fa delle piattaforma Zero.eu o App Zero, qui di seguito elencate: indirizzo IP o il dominio dei device utilizzati per l’utilizzo delle piattaforme Zero.eu o App Zero, indirizzo URI (Uniform Resource Identifier), orario di navigazione, richiesta di accesso al server per la navigazione, la risposta del server, il codice numero della risposta del server, località di provenienza, browser e sistema operativo, tempo di permanenza, numero di pagine visualizzate, ed altre informazioni relative alla navigazione dell’Utente su Zero.eu e/o App Zero.

Utente

Persona fisica che naviga su Zero.eu e/o App Zero (coincide con l’Interessato)

Interessato

La persona fisica di cui sono raccolti i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

Soggetto fisico, giuridico, pubblico o qualsiasi tipo di ente che raccoglie e tratta dati personali per conto del Titolare.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

Soggetto fisico, giuridico, pubblico o qualsiasi tipo di ente che raccoglie e tratta dati personali e determina le finalità e l’utilizzo del trattamento comprese le misure di sicurezza. In questo caso Edizioni Zero s.r.l..

Le Piattaforme (o Zero.eu e/o App Zero)

L’hardware o software dal quale sono raccolti e trattati i Dati Personali provenienti dalla navigazione e l’utilizzo degli stessi dagli Utenti.

Servizio

Definisce i servizi offerti da Zero.eu e/o App Zero.

Cookie

Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato nel browser web di un utente su qualunque dispositivo che contiene informazioni riguardanti la visita dell’utente, come ad esempio le preferenze. Quando l’utente ritorna, il browser fornisce il cookie con le informazioni memorizzate al sito.